Objedinjujući različite informacije iz većeg broja izvora, web portali trebaju sadržavati tri glavne karakteristike: integraciju, personalizaciju i dosljednost.
Integracija
Portali objedinjuju više različitih, logičkih povezanih aplikacija, spajajući i prikazujući informacije s većeg broja izvora.
Personalizacija
Portali nude personalizirano međudjelovanje korisnika te poboljšanu komunikaciju i suradnju među korisnicima sličnih interesa.
Dosljednost
Konzistentnost pospješena digitalnim dodirnim točkama, omogućuje ovim ujedinjenim aplikacijama jednostavan pregled i zajednički doživljaj na istom mjestu.
PODRŽITE INICIJATIVU DIGITALNOG ISKUSTVA KORISNIKA
Web portal je posebno dizajnirana web stranica koja sadrži više različitih, logički povezanih aplikacija koje su zajedničke većem broju korisnika. Portali objedinjuju različite informacije iz većeg broja izvora, pružajući tako dosljedne podatke i pristup brojnim aplikacijama.
Karakteristike portala
Portali imaju tri glavne karakteristike: integraciju, dosljednost i personalizaciju, koje su danas obavezan dio najbitnije sastavnice svakog poslovanja - digitalnog korisničkog iskustva.
Mogućnost integracije daje organizacijama sposobnost da ujedine sustave, informacije i podatke o kupcima te ih sve prikažu na jednom mjestu.
Naglasak na dosljednosti preko digitalnih dodirnih točaka daje ovim ujedinjenim aplikacijama zajednički pregled i doživljaj na istom mjestu.